说到可口可乐,一定是世界级的百年品牌,每天都有1.4个新产品进入饮料市场,可口可乐在市场激烈竞争中,百年都没有被,是如何做到的?
可口可乐能够让消费者以信仰般的态度追随,主要原因可能是情感驱动。用情感驱动消费者的每一次购买。下面我们来聊聊可口可乐是如何通过情感驱动的呢?
圣诞老人以前的衣服主色调还是绿加白的配色,身材没有固定,高矮胖瘦,给你送礼物的圣诞老人啥样就是啥样。后来,可口可乐请了艺术家海顿·珊布,希望他将可乐和圣诞老人结合在一起,打入人们的圣诞节日场景。
后来在可口可乐在媒体上刊登一则广告,一个胖胖的白胡子圣诞老人身穿一身可口可乐红的衣服,手中举着可口可乐,说着可口可乐“The Pause That Refreshes”的经典广告语。
从此,圣诞老人红衣服白胡子的形象就固定下来了,圣诞老人快乐的人格形象也自然成为可口可乐的背书,并成为圣诞文化的载体。
在疫情期间,可口可乐发起“开启为更好(Open to Better)”限量主题罐营销,在可乐罐身处印上各种暖心文案,并留下一处空白处可以供消费者登陆官网进行文案定制,然后花4.25美元便可以买到自己专属的可乐。
在产品包装上可口可乐玩法诸多,上述只是其一,更强的是几乎每一次都成功。这是因为抓住了包装的相关性(疫情阴霾下,用暖心文案与用户彼此加油打气)、开放性(文案留空白处让用户加入自己的想法)、可晒性(自己独特的文案,用户更有分享的,成为社交货币)。
在厄瓜多尔发生70年罕见的地震灾害时,可口可乐将自己即将用于广告投放的资金贡献出来,将380块户外广告牌拆下来搭建临时避难所给大家使用。另外,可口可乐还建立了自己“净水24小时”灾害应急供水机制,以备发生灾害时可以最快生产饮用水。可口可乐这些行为向社会和用户传达着善意,增加品牌情感感知。
可口可乐即使经历过百年,其对产品和用户的理解都是跟紧时代甚至是超前的,学习其营销定律,对营销人员和企业来说都是不错的学习借鉴对象。
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